安徽ETC

安徽ETC，办理ETC业务更简单。

软件问题

1、通过网上营业厅充值时，银行账户扣款成功了，为什么卡片余额没有增加？

答：用户银行账户扣款成功之后，需点击【返回商户】按钮，返回到写卡页面。若未点击【返回商户】到写卡页面，需重新登录手机APP，根据系统提示“您有一笔订单xxx元未写入”，具有NFC功能的手机可直接贴卡或者插读卡器确认写入该笔充值金额；若无未完成订单的提醒，请致电96369服务热线进行处理。

2、通过手机APP充值时，银行卡开通了网上支付，为什么页面提示该储值卡不能充值？

答：若使用手机终端给徽通卡充值，所使用的银行卡片须有银联的标记，并且除了开通网上支付功能外，还需开通手机支付功能，详询银行发卡行。

3、使用带NFC功能的手机进行充值，银行账户扣款完成进入写卡步骤时，写卡不成功？

答：若一直写卡不成功，主要原因为用户手机终端NFC功能线圈场强若弱导致，可再次读卡，或提交退款申请。充值当日提交退款申请，退款金额当日可退至原账户；跨日提交退款申请，退款金额5个工作日可退至原账户。

另外，三星S4、三星note系统（包括三星note2、三星note3、三星note4）等手机，建议使用慧宝读卡器进行充值，若连接读卡器，绿色指示灯不亮，表示该机型数据接口不带otg数据双向传输功能。

4、使用手机APP充值跳转到银联界面后，输入银行卡片信息，界面报错误代码1000003 无效商户，该如何让处理？

答：请确认您使用的银行卡是否具备银联标记，另外徽通卡充值平台暂不支持交通银行信用卡扣款，建议更换其他银行卡再进行充值。

5、在线充值申请提交时，系统提示：“卡片状态为锁定状态，请联系客服”该如何处理？

答：可能为卡账金额不符导致，请致电96369服务热线进行处理。

6、在徽通卡移动支付平台充值，如何获取发票？

答：用户持车主有效身份证件（单位用户持经办人有效身份证件或单位介绍信）和徽通卡至ETC客服中心打印发票。

软件功能

第一步：打开安徽ETC使用NFC充值功能，需确保手机至NFC功能；

第二步：进入我的ETC----NFC充值，按提示操作打开手机NFC功能；

第三步：将安徽交通卡贴合在手机NFC感应区域，读卡成功即可；

第四步：输入需要充值的金额并完成支付；

第五步：返回商户按提示要求重新将安徽交通卡贴合在手机NFC感应区域，写卡成功，完成充值。

软件特色

1、各种出行业务全都有，轻松的办理，出行方便

2、无需人工操作，自动完成，避免未及时开门时易的发生纠纷

3、出入不停车，提高通行效率，较少停车油耗和车辆机械磨损

4、违章查询+代办缴费一键处理，轻松速查全国25个省300个地市违章记录

小编评价

1、安徽ETC软件让有车一族享受便捷的交通出行服务，掌上直接可以查询违章、在线办理etc业务，安徽ETC还有贴心的商城服务

2、在这款软件中，用户可以直接在手机中快捷的办理智能的ETC服务，自从有了etc在，高速路口再也不堵车了，简直是方便快捷又省时间，而且这是一款专门为安徽市民提供的便捷服务

3、让用户在高速路程中轻松驾驶。无需再排队交钱，方便用户的出行，也节省了人力

更新日志

更新日期：2024.10.30

1、修复已知问题。

微信公众号：安徽ETC

客服电话：0551-96369