唯品会老年版

唯品会TV是乐在TV与唯品会合作应用于智能电视的，一款专门做特卖的电视购物类APP。每天早十点晚八点上新，以1-7折超低折扣对各大品牌进行限时特卖，包括服装、化妆品、家居等上千品牌，以品质和服务将为电视家庭用户提供一站式优质购物体验。

软件问题

1、购买前怎么判断商品是否支持换货？

如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

2、结算不及时 购物袋被清空？

每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速？快抢一族吗？

其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

答：购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。

4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

答：不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。

5、如何设置接收邮件通知的电子邮箱？

登录后，在"我的账户-我的资料"中的"邮箱"一栏填入或修改您常用的邮箱地址。

6、我要怎么申请退货？

可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。立即申请退货>>

7、除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

-大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

-大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

-3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

-精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

8、退货商品寄到哪里？

退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。

9、钱退到哪里？退货后什么时候退？

我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；查看零钱余额>>2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

10、退货金额与商品金额不一致？

您购买的商品如有参加满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。金额计算规则>>

11、零钱的钱怎么提现？

可在“会员中心”-“提现中心”填写提现申请，将零钱余额转到您的储蓄卡（提交成功后3-5个工作日到账），信用卡不支持提现。马上去提现中心提现>>

12、关于部分特殊商品不支持退货说明：

在你签收商品之日起的7天之内，为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：

-非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；

-法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；

-基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；

-已经激活的手机、电脑、数码产品等；

-已在线交付的充值类商品；

-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

-无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

-礼包或套装中的商品不可以部分退换货；

-贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等；

-因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品。

-唯品·奢退货条件：货时需按商品的原始包装退回（包括原始配送箱），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

软件功能

1、拥有直播内容，可以发现更多的时尚商品；

2、为用户推荐了许多的特价商品，可以为用户节省费用；

3、提供了一站式的购物服务，让您享受优质的购物体验；

4、用户开通唯品花，可以进行分期付款，减轻用户的压力；

5、精选最热门的商品资讯，更有许多活动可以参与；

6、拥有许多售后服务，可以货到付款，不满意就退货，非常的人性化。

软件特色

1、不断升级的“精选品牌正品+深度折扣+限时限量”特卖模式

2、每天早上10点,100个品牌准时上新，涵盖时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等

3、丰富的商品种类，如：时装、护肤品、箱包、皮具、配饰、香水等等

4、独创的名牌特卖模式。唯品会创立了独特的名牌+限时特卖的网上购物模式，给用户最大的优惠

5、在中国领创“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的独特商业模式

小编评价

1、用了好几年了，很信任唯品会，购物常用

2、作为一个白金卡会员，唯品会这个软件真的非常不错，购物界面设计风格简洁方便，折扣力度非常大，退换流程管理更是为客户节约了很多的时间，提两点小建议：一是、还是要加强入住商品商家的审核批准，买到不良商品会给客户带来非常不好的体验，二是、在赠送生日礼的时候，如果可以提供范围内挑选就更好了，因为随机赠送的礼物，大多数情况下并不需要，这样会导致资源浪费

3、唯品会老年版天天上新，早10点晚8点限量抢购，支持7天无理由退货，全场10000+大牌正品特价，签到更有惊喜大奖每日抽，你爱的品牌特卖都在唯品会老年版！天天都有三折封顶

更新日志

1、618年中特卖节，大牌让利 ，年中超值购>>

2、夏凉好物，惊喜价到，低至1折买立省！

3、细节优化，追求体验；

4、功能升级，提供优质服务。